通知 杭州亲子游 杭州亲子乐联盟网站正式上线,诚招杭州市各区亲子基地,可提供孩子亲子活动、手作体验、游学研学、亲子教育、社会实践、亲子旅游等各类商家加盟。加盟热线:13336006029 关注公众号:亲子乐联盟 点击查看加盟手册 欢迎各位爆料投稿,直接导航栏点击 《投稿》

老板最容易犯的十大营销错误之二:只注重每一次成效,从来没有认识到最大的利润来源于后端,也就是客户的终生价值。

292人浏览 / 0人评论 | 作者:亲子乐联盟  | 分类: 亲子知识 亲子课堂 -杭州亲子乐联盟-杭州亲子游 亲子旅游 亲子活动 亲子教育一站式服务平台  | 标签: 营销

作者:亲子乐联盟

链接:http://512x.com/article/104

声明:请尊重原作者的劳动,如需转载请注明出处


关注亲子乐, 戳蓝字     

老板最容易犯的十大营销错误

系列二

 

 

市场营销错误二:

只注重每一次成效,从来没有认识到最大的利润来源于后端,也就是客户的终生价值。

 

    大多数公司从来都没有从事过后端销售或业务的其它剩余部分。但是后端销售是非常重要的。我在一封邮件中曾谈到我的一个客户,他向他的新顾客销售一种价格为19元的稀有物品。

 

事实上,他在每次销中都损失了几元钱。

 

后端销售非常关键,如果有50, 000购买了这个价格为19元的物品,那么几乎会有10,000人回来购买达1, 000元或以上。因此,我的客户通过后端销售能赚到2百万元。

 

但是这还只是第一步。每隔三个月最初购买价格为19元物品的50, 000中,然后又会有250个人来购买至少1, 000元以上的物品。

 

如果利润是25%,那么每三个月从后端销售获得的利润将达到50, 000元,这是我上面提到的2百万元之外的。

 

同样,对那些最初10, 000个回来购买1, 000产品的人,通过努力,他们中间会有1, 500人在头九个月内购买更多的产品。平均的追加订货是5, 000元,这将会让我的客户赚到另一个一百万元。上述1, 500人在一年内保持平均1.5次的购买频率,意味着公司每年将从后端销售中赚到150万元

 

从上面的这个例子,我们可以看出后端销售是多么重要。

 

如果我的这个客户只是赚取最初的19元,而不是培育后端销售,他将会错失大笔的报酬,是数以百万计的,事实上是赔钱在顾客身上。

 

除非您能确认后端销售能带来多少利润,否则您不会知道在一个广告上、一个顾客身上或一项促销活动上能赚钱还是赚钱。例如,如果您在报纸上每周花10, 000元登广告,产生9, 000元的销售业绩,看上去您好像损失了1, 000元或更多(我没有计算已售产品或提供服务的成本).

 

但是从长期来看您是否受到损失呢?

 

如果您在45天内说服那些新顾客购买类似的产品或服务,您将获得顾客本身份值的双倍,突然之间您得获得大把利润,激发他们每三个月回来重复一次交易,那么你就有了年盒的收入。

 

这些顾客本来是会让你损失1,000元,您必须往里贴钱。但是在三个月或更短的时间内,后端销售将能抵销完所有这些损失,而且还绰绰有余。

 

对销售员和销售来说也一样,如果一个销售人员每个月领取2, 000的底薪,同时他每个月在新业务上的销售业绩只有2,000元,这样对公司来说好像就不妙了。然而,即使您的销售人员在一开始会让您亏损,但如果您采用后端销售,把一次性的顾客转变成回成客,你将增加难以置信的未来收益。

 

如果每个月您都能有20个最初花费100元的新顾客,然后让他们每三个月花费100元,很快,您将在每三个月内获得600个花费100元的顾客。总共就是60, 000元。

 

后端销售的另外一个好处就是收获顾客的"剩余价值"。要收获这些价值,您必须进行大量的思考和试验,并做仔细归档的分析。

 

为您的顾客寻找合理的产品或服务延伸。

 

通过测试,获得顾客的姓名和电话号码以便通过邮件或电话的形式告诉顾客一个特别的报价,并及时获得他们的反馈。

 

如果您的公司只是销售一种产品或仅仅提供一种服务,请为您的顾客搜索其它的产品、公司或服务以便开展您的后端销售。

 

对其它的产品、公司或服务请保持一种开放的态度,请虔诚地重复进行后端销售。

 

具有讽刺意味地是,大多数公司很尝试对他们现在或以前的顾客进行重复销售,但是您应该坚持这一点。

 


免责声明:


点赞(0) 打赏

全部评论

还没有评论!
广告位-动动手帮助网站活下去